模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 姓名,用户名,密码,电子邮箱,电话号码,部门,角色,权限,注册时间,最后登录时间,账户状态,备注 |
诉求录入模块 | 诉求类型,诉求内容,紧急程度,联系人姓名,联系电话,电子邮箱,所属部门,附件,录入人员,录入时间,处理状态 |
诉求派单模块 | 派单人员,接收人员,处理期限,处理方式,备注 |
诉求处理模块 | 处理人员,处理时间,处理结果,处理方式,附件,备注 |
诉求追踪模块 | 追踪内容,追踪人员,追踪时间,处理状态,备注 |
诉求评价模块 | 评价内容,评价人员,评价时间,评价,级,备注 |
统计分析模块 | 诉求类型占比,处理时效统计,处理人员工作量统计,处理结果统计,评价统计 |
诉求查询模块 | 按诉求编号,诉求类型,所属部门,紧急程度,处理状态,条件查询诉求 |
诉求导出模块 | 支持将查询结果导出为Excel,格式的文件 |
诉求提醒模块 | 支持向相关人员发送诉求处理进度,提醒处理期限,提示信息 |
系统设置模块 | 支持配置诉求处理流程,设置用户角色和权限,管理部门信息 |
日志管理 | 记录用户操作日志,系统异常日志,信息 |
权限管理 | 支持对用户,角色,权限的管理和授权 |
角色管理 | 管理用户角色的信息,包括角色名称,角色描述 |
部门管理 | 管理部门信息,包括部门名称,上级部门,部门描述 |
消息中心模块 | 支持系统发送消息和用户查看消息的功能 |
登录模块 | 支持用户登录和退出登录的功能 |
数据字典模块 | 管理系统中使用到的数据字典,如诉求类型,紧急程度 |
系统监控模块 | 支持对系统运行状态,资源占用率,信息的监控 |
数据备份模块 | 支持对系统数据进行定期备份,保证数据的安全性 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |